Estatísticas de Pesquisa com IA em 2026: Quota de Mercado, Utilização e Dados de Adoção

A pesquisa com IA já não é uma experiência. Em 2026, é um canal mensurável com plataformas distintas, bases de utilizadores consolidadas e padrões de citação próprios. Para as marcas, a questão já não é se as respostas da IA influenciam as decisões de compra, mas sim quão grande já é essa influência e como marcar presença nas respostas que os seus clientes estão a ler.

Este artigo reúne os dados públicos mais fiáveis sobre a quota de mercado, a utilização e a mudança de comportamento na pesquisa com IA em 2026. Todos os números apresentados abaixo têm fontes comprovadas; onde as estimativas divergem, explicamos o motivo. Utilize estes dados para definir prioridades, avaliar a sua própria visibilidade em IA e construir uma estratégia sólida de generative engine optimization (GEO) na sua organização.

TL;DR — Os números essenciais

O ChatGPT continua a ser a maior interface autónoma de pesquisa com IA generativa, com a OpenAI a reportar mais de 1 milhar de milhão de utilizadores ativos semanais em julho de 2026.
As Google AI Overviews chegam agora a mais de 2,5 mil milhões de utilizadores mensais, de acordo com dados do Google I/O 2026.
As pesquisas sem cliques (zero-click) na Google atingiram os 68% no início de 2026, o que significa que a maioria das consultas termina agora sem uma visita a um website.
O índice de quota de mercado de chatbots de IA da Statcounter (agosto de 2026) coloca o ChatGPT nos 79,4%, o Google Gemini nos 10.9%, a Perplexity nos 4,31%, o Microsoft Copilot nos 2,79% e o Claude nos 2,57%.
A Similarweb indica que a quota do ChatGPT no tráfego web global de IA generativa caiu de aproximadamente 76% para 53% em termos homólogos, enquanto o Gemini ganhou terreno.
A transição de "procurar links" para "pedir respostas" faz com que as menções de marcas dentro das respostas de IA se tenham tornado no novo espaço de destaque nas prateleiras digitais.

Quota de mercado da pesquisa com IA em 2026

A quota de mercado pode ser medida de três formas: tráfego web, número de utilizadores e proporção de respostas geradas por IA que citam marcas. Estas três métricas nem sempre convergem, pelo que vale a pena analisar cada uma individualmente.

Quota de tráfego web

A Statcounter monitoriza a quota de mercado de chatbots de IA através das visitas a websites. Em agosto de 2026, a distribuição a nível mundial era a seguinte:

Plataforma	Quota de Mercado
ChatGPT	79.4%
Google Gemini	10.9%
Perplexity	4.31%
Microsoft Copilot	2.79%
Claude	2.57%
Deepseek	0.02%

Fonte: Statcounter Global Stats, AI Chatbot Market Share Worldwide, agosto de 2026.

O ChatGPT continua a dominar segundo esta métrica, mas a sua vantagem é agora menor. Os dados da Similarweb revelam que a quota do ChatGPT no tráfego web global de IA generativa desceu de cerca de 76% há um ano para cerca de 53% atualmente, enquanto o Gemini subiu. A discrepância entre as duas fontes deve-se à metodologia: a Statcounter mede sessões em chatbots, ao passo que a Similarweb acompanha o tráfego web de IA generativa de forma mais ampla, incluindo respostas de IA integradas em motores de busca.

Número de utilizadores

Os números relativos à base de utilizadores são comunicados pelas próprias plataformas e tendem a refletir os dados com algum desfasamento em relação ao uso em tempo real:

ChatGPT: mais de 1 milhar de milhão de utilizadores ativos semanais (OpenAI, julho de 2026).
Google AI Overviews: mais de 2,5 mil milhões de utilizadores mensais (Google I/O 2026).
Gemini: integrado na Pesquisa Google, no Android e no Workspace; não foram publicados números autónomos de utilizadores ativos mensais (MAU) para 2026, mas a sua base instalada atinge milhares de milhões através da distribuição no Android e na Pesquisa Google.
Perplexity: estimativas privadas apontam para dezenas de milhões de utilizadores ativos mensais; a empresa não divulgou um número verificado para 2026.

A principal conclusão: o ChatGPT detém o maior público dedicado à pesquisa com IA, enquanto a Google tem o maior público de pesquisa com IA incorporado através das AI Overviews.

Quota de citações e referências

Para os profissionais de marketing, a métrica de quota de mercado mais útil não é o tráfego global, mas sim as referências (referrals). Com que frequência cada plataforma encaminha um visitante para o website de uma marca? Dados do início de 2026 de vários fornecedores de ferramentas de SEO mostram que:

O ChatGPT Search e a Perplexity geram, em conjunto, a maioria do tráfego de referência de IA identificável para websites B2B e meios editoriais.
As Google AI Overviews reduzem a taxa de clique (CTR) orgânica dos resultados tradicionais, mas podem aumentar a visibilidade total da marca quando esta é citada.
As referências a partir do Gemini são as que crescem mais rapidamente em termos absolutos, ainda que partam de uma base menor.

Se a sua ferramenta de análise ainda não consegue distinguir o tráfego de referência de IA do tráfego "direto" ou "outro", essa deve ser a sua primeira prioridade. O nosso guia sobre como monitorizar a visibilidade em IA detalha toda a configuração necessária.

Estatísticas de utilização e adoção da pesquisa com IA

Frequência de utilização

A pesquisa com IA passou de uma novidade ocasional a um hábito regular. Em 2026:

Uma percentagem expressiva dos consumidores norte-americanos já utilizou IA generativa para obter recomendações de compras. Um estudo da Salesforce de 2024 concluiu que 38% dos consumidores nos EUA já tinham recorrido à IA generativa para recomendações de compras, e estudos de acompanhamento realizados em 2025–2026 confirmam um crescimento contínuo.
A base de mais de 1 milhar de milhão de utilizadores ativos semanais do ChatGPT sugere que, aproximadamente, uma em cada oito pessoas no mundo utiliza o produto pelo menos uma vez por semana.
A Perplexity e o ChatGPT Search são cada vez mais utilizados como alternativas aos motores de busca tradicionais para pesquisas complexas e aprofundadas, sobretudo nas áreas de tecnologia, saúde, finanças e educação.

Tipos de pesquisa que migram primeiro para a IA

Nem todas as pesquisas transitam de imediato para a IA. As que o fazem são habitualmente:

Comparativas — "melhor CRM para pequenas empresas" ou "ChatGPT vs Claude para programação"
Exploratórias — "como funciona a generative engine optimization"
Comerciais locais — "melhor dentista perto de mim"
Resolução de problemas — "porque é que o meu site não está a ser indexado"
Intenção de compra — "que [produto] devo comprar em 2026"

Estas são precisamente as pesquisas com maior impacto nas receitas. Se a sua marca não constar da resposta da IA, não fará parte do leque de opções consideradas pelo cliente. O nosso guia de medição de GEO explica como avaliar se a sua visibilidade está a progredir.

De que forma a pesquisa com IA transforma o comportamento do consumidor

A mudança para as pesquisas sem cliques (zero-click)

A transformação comportamental mais significativa não se prende com a escolha da plataforma, mas sim com o que acontece depois da pesquisa.

No início de 2026, 68% das pesquisas na Google nos EUA terminaram sem qualquer clique, segundo um estudo da SparkToro e da Datos citado pelo Search Engine Land. Os utilizadores obtiveram a resposta diretamente na página de resultados, sobretudo através das AI Overviews e dos featured snippets.

Para as marcas, isto significa que:

A posição no ranking tem menor relevância quando a resposta satisfaz a dúvida do utilizador logo no topo da página.
Ser citado na resposta é mais importante do que alcançar o 1.º lugar nos links azuis tradicionais.
A formatação da resposta é crucial: dados estruturados, definições concisas e citações fidedignas aumentam significativamente a probabilidade de inclusão.

Confiança e tomada de decisão

Os consumidores encaram cada vez mais as respostas geradas por IA como ponto de partida. Um estudo da Salesforce de 2024 revelou que 38% dos consumidores norte-americanos recorreram à IA generativa para sugestões de compras, e pesquisas complementares levadas a cabo por várias entidades em 2025 indicaram que este número continuou a subir. A tendência é evidente: quando as respostas da IA são rápidas e precisas, os utilizadores avançam para a ação.

A implicação direta é que a visibilidade em IA se está a tornar num sinal de confiança. Uma marca mencionada pelo ChatGPT, pela Perplexity ou pelo Gemini recebe um aval implícito de relevância e autoridade. Já uma marca que nunca é referida fica invisível no momento decisivo da compra.

De palavras-chave a conversas

O SEO tradicional otimiza para palavras-chave; a pesquisa com IA otimiza para respostas. Uma única consulta conversacional pode substituir uma sequência de três ou quatro pesquisas por palavras-chave:

Em vez de "software de CRM" → "melhor CRM para pequenas empresas" → "HubSpot vs Salesforce", o utilizador pergunta: "Qual é o melhor CRM para uma empresa de serviços com 10 pessoas e porquê?"
A resposta da IA faz a síntese de várias páginas e destaca uma ou duas opções vencedoras.

Se o seu conteúdo não responder diretamente à questão de forma passível de ser citada, a sua marca não será indicada. O nosso guia completo de SEO para LLMs explica como estruturar as páginas para que os motores de IA as possam interpretar e citar facilmente.

O impacto destes dados na visibilidade da sua marca

As estatísticas apresentadas convergem numa conclusão inevitável: a pesquisa com IA é um canal de distribuição que já não pode ignorar. Veja como atuar com base nestes dados:

1. Faça uma auditoria ao seu posicionamento atual

Antes de otimizar, meça. Uma auditoria rigorosa de visibilidade em IA avalia os mesmos prompts que utilizadores reais introduzem no ChatGPT, Claude, Perplexity e Gemini. Deve identificar:

A frequência com que a sua marca é mencionada.
Quais os concorrentes que surgem quando a sua marca não aparece.
Se o sentimento associado é positivo, neutro ou negativo.
Que fontes estão a ser citadas pelos motores de IA.

A BeRecommended testa mais de 50 prompts reais por marca e apresenta um plano de ação detalhado com pontuação. Utilize a opção Analisar a Minha Marca para conhecer a sua visibilidade atual.

2. Otimize para respostas, não apenas para posições no ranking

Os motores de IA privilegiam conteúdos que sejam:

Específicos: afirmações claras em vez de textos genéricos de marketing.
Fundamentados: citações, dados e validação externa.
Estruturados: cabeçalhos, listas, tabelas e marcação de schema.
Conversacionais: conteúdos formulados da mesma forma como as pessoas colocam as suas dúvidas.

O nosso artigo sobre como ser recomendado pelo ChatGPT divide este processo em passos práticos.

3. Acompanhe as métricas certas

Vá além dos KPIs habituais de SEO. As métricas determinantes para a visibilidade em IA incluem:

Frequência de citação: a assiduidade com que a sua marca é referida nas plataformas de IA.
Share of voice: as menções à sua marca em comparação com as dos concorrentes.
Sentimento: se a IA descreve a sua marca de forma favorável.
Tráfego de referência de domínios de IA: chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, etc.
Cobertura de prompts: quais os tipos de perguntas que despoletam menções à sua marca.

O artigo sobre tendências de pesquisa com IA para 2026 analisa as plataformas e comportamentos com crescimento mais rápido.

Metodologia e fontes de dados

Damos primazia a fontes primárias, comunicados oficiais das plataformas e empresas de análise independentes. Sempre que existem várias estimativas, apresentamos o intervalo de valores e justificamos a diferença. Os dados apresentados neste artigo têm origem em:

OpenAI — comunicado sobre utilizadores ativos semanais, julho de 2026.
Google — dados de utilizadores mensais das AI Overviews, I/O 2026.
Statcounter — AI Chatbot Market Share Worldwide, agosto de 2026.
Similarweb — análise da quota de tráfego web de IA generativa, 2026.
SparkToro / Datos — estudo sobre pesquisas sem cliques, divulgado pelo Search Engine Land, junho de 2026.
Salesforce — inquérito sobre recomendações de compras com recurso a IA generativa, 2024.

Não recorremos a estimativas anónimas em fóruns nem a publicações de blogues de fornecedores que omitam a sua metodologia. As estatísticas são atualizadas assim que novos dados verificados ficam disponíveis.

Perguntas frequentes

Qual é o maior motor de pesquisa com IA em 2026?

Em número de utilizadores dedicados e volume de tráfego de chatbots, o ChatGPT é o maior. Em termos de alcance dentro dos resultados de pesquisa convencionais, as Google AI Overviews são maiores, uma vez que estão integradas na Pesquisa Google, que conta com milhares de milhões de utilizadores diários.

A Google está a perder quota de mercado de pesquisa para a IA?

A quota da Google no total de pesquisas diminuiu ligeiramente, mas a empresa mantém uma posição largamente dominante. A maior mudança é sobretudo comportamental: mais pesquisas terminam sem qualquer clique porque a resposta é facultada logo na página de resultados.

Quantas pessoas utilizam o ChatGPT Search?

A OpenAI reportou mais de 1 milhar de milhão de utilizadores ativos semanais no ChatGPT em julho de 2026. Este dado abrange todas as formas de utilização da ferramenta e não apenas a pesquisa, embora esta represente uma fatia significativa e em constante crescimento.

Que percentagem de pesquisas são sem clique (zero-click)?

Nos EUA, 68% das pesquisas na Google terminaram sem um clique no início de 2026, de acordo com o estudo desenvolvido pela SparkToro e pela Datos.

Como pode uma marca surgir com mais frequência nas respostas de IA?

As marcas podem reforçar a sua visibilidade em IA através da consolidação de autoridade temática, da conquista de menções em websites de referência, do uso de dados estruturados e da criação de conteúdos que respondam diretamente às dúvidas frequentes dos consumidores. Encontrará uma abordagem estruturada no nosso manual prático de GEO.

Conclusão

A pesquisa com IA em 2026 é mensurável, continua em forte expansão e está a transformar a forma como os consumidores descobrem novas marcas. As plataformas continuam a disputar a liderança, mas o comportamento dos utilizadores já mudou: o público procura respostas, não links. Se a sua marca não surge nessas respostas, fica automaticamente de fora da conversa.

A boa notícia é que a visibilidade em IA pode ser auditada, medida e aprimorada. Comece por compreender qual é o seu posicionamento hoje.

Aceda a Analisar a Minha Marca e descubra o que a IA diz sobre si.

Estatísticas de Pesquisa com IA 2026: Quota de Mercado, Utilização e Dados de Adoção